Социальные сети

Покупка мебели в интернете: за и против

В последние годы наблюдается стремительный рост интернет-магазинов. Покупка книг, дисков, одежды уже стала обычным делом. Тем не менее, стереотипы о покупках крупногабаритных товаров до сих пор живы. Но и этот сегмент постепенно набирает обороты и вместо многочисленных интернет-витрин – магазинов, где только представлены товары – появляются полноценные интернет-магазины с доставкой и различными видами оплат. Чтобы разобраться в сегодняшней ситуации на рынке, мы связались с Андреем Владимировичем Филимоновым, генеральным директором магазина Mebell.ru – одного из крупнейших по Москве и области и занимающим лидирующее место на мебельном рынке России.

- Скажите, возросло ли количество заказов в интернет-магазине за последнее время?

- Да, за последние 2 года количество заказов увеличилось в несколько раз. Причем, наблюдается явное смещение покупок в интернет при снижении офлайн продаж. Например, помимо интернет-магазина, у нас есть сеть магазинов в Москве. Соотношение покупок в них примерно 50% на 50%, то есть соотношение покупок через интернет и магазины примерно равно, при том, что раньше этот показатель был примерно 30%на 70% в пользу магазинов.

- Как вы думаете, почему складывается такая ситуация?

- В первую очередь, покупки через интернет – это удобно. Вам не нужно выходить из дома, тратить время на стояние в пробках и силы на посещение нескольких залов мебельного центра. Интернет позволяет сэкономить как минимум несколько часов своего драгоценного времени. При сегодняшнем ритме жизни москвичей рациональное распределение времени очень важно. Во-вторых, зачастую цена товара на сайте и в магазине отличается. Купить в интернете – дешевле. У нас свой склад и аренда складских помещений, обходится гораздо дешевле, нежели аренда торговых залов. Это, конечно же, тоже влияет, на формирование цены товара для клиентов. Также мы можем обеспечивать максимально низкие цены за счет собственной службы доставки и сборки, не неся дополнительных расходов на подрядчиков.

- Вы работаете только с отечественными производителями? Можно ли говорить о качественном российском производстве?

- Мы работаем только с российскими фабриками, которые уже давно зарекомендовали себя, это и «Боровичи-мебель», и «Артис 21 век», и «Уфа-мебель». Времена румынских стенок давно прошли, наши производители выгодно отличаются ценой при надлежащем качестве. В этом ценовом диапазоне только российские фабрики могут давать лучшее соотношение цена\качество. Здесь не нужно переплачивать за международный бренд при сомнительном качестве. В целом, отечественные фабрики последнее время радуют клиентов и нас новыми современными моделями. Я думаю, такая тенденция будет продолжаться и в скором времени интерьеры россиян станут не только практичными, но и красивыми и уникальными – именно за счет повышения качества продукции, интересных дизайнерских решений и расширения ассортимента.

- Покупка мебели все-таки достаточно субъективна и некоторым сложно купить предметы, не видя их. Все-таки мебель – один из немногих товаров, с которым человек взаимодействует каждый день на протяжении нескольких лет. Для покупки через сеть нужна и какая-то другая мотивация, нежели цвет и размер, не так ли?

- Действительно, решиться на такую покупку бывает нелегко. Многие наши клиенты перед тем, как совершить покупку на сайте, приезжают в магазин увидеть товар воочию. Для тех, у кого нет времени, но все-таки хочется хоть как-то ознакомиться с товаром, мы можем отправить курьера с образцами продукции. Для кухонь можно посмотреть цвета пленок у различных производителей, образцы столешниц или качество массива. Для дивана или тахты привозят образцы текстиля. На своем сайте мы стараемся максимально точно предоставить всю информацию о товаре (габариты, цвет, технические характеристики)

- Какую мебель чаще всего заказывают через интернет-магазин?

- На этот вопрос нельзя ответить однозначно, это связано, прежде всего, с сезонностью. В августе и сентябре покупают детскую мебель, столы компьютерные или письменные. С середины сентября и до конца декабря на мебельном рынке идет максимальное оживление потребительного спроса, продается все понемногу, конец года, как правило, является пиком продаж. Люди сметают все, стараясь встретить Новый Год с новой мебелью. В целом, лидирующие позиции - у кухонь и кроватей.

- Мне казалось, кухня – один из самых сложных предметов мебели, ее ведь нужно четко вписать в размеры, установить надлежащим образом. Разве не так?

- С вписыванием в размеры проблем не возникает. Если покупатель не уверен в правильности своих замеров, мы можем отправить к нему специалиста (дизайнера), который поможет подобрать оптимальные варианты. Кухни собираются по принципу конструктора, к каждому гарнитуру можно подобрать вариации более чем из 150 шкафов и столов различных размеров. Такие кухонные гарнитуры можно вписать в практически любое пространство. С установкой также проблем не возникает. Клиенты могут установить кухню как самостоятельно, так и вызвать сборщиков. По нашему опыту работы, большинство все-таки доверяет эту работу специалистам.

- Как долго нужно ждать свой заказ после заказа через сайт?

- При наличии товара на складе по Москве и области товар получают в течение 1 дня. Если на складе его нет, то может потребоваться от 7 до 14 дней. Большинство товаров из интернет-магазина есть в наличии, но все равно нужно уточнять у менеджеров .

- Напоследок, скажите, на что стоит обратить внимание клиентам при покупке мебели?

- На нашем сайте есть различные рекомендации, как правильно выбирать различные предметы мебели для дома. Здесь речь идет и о функциональном назначении каждого предмета и о личных предпочтениях. Если мы говорим о получении мебели при доставке, в первую очередь нужно проверить ее на предмет брака и повреждений, наличия всех комплектующих. Во-вторых, смотреть, как обработаны торцы и насколько качественная фурнитура установлена. Сейчас рынок мебельных интернет-магазинов - это темный лес, торговля идет хаотично, 99% интернет-магазинов «черные», не имеющие ни офиса, ни юридического адреса, работающие только налом и без кассовых чеков. Возможно, в таких магазинах цены и бывают немного ниже, но риск покупателя заплатить за «кота» в мешке тоже велик. Как правило, на такие магазины даже некуда пожаловаться. Можно написать в письмо в проверяющие органы, но толку от этого будет откровенно мало, зачастую просто не найти, кого проверять. Поэтому всегда нужно перед покупкой мебели оценить интернет-магазин, если вы видите цены в разы отличающиеся от средней цены - бегите с этого сайте, кроме проблем вы ничего не приобретете.

Уйдут ли традиционные магазины на фоне развития интернет-торговли – покажет время. А пока у нас есть возможность экономить время и деньги. Делаете ли вы крупные покупки в сети?







Вам это будет интересно!

  • Продажа мебель офис. Прекрасные варианты офисной мебели.
  • “Шаг за шагом”. Выпуск 1 (материал для Gooners.ru)
  • Арсенал - Ливерпуль. Превью (материал для Gooners.ru)
  • Интересный опыт
  • “Арсенал” - “Портсмут”. Превью (материал для Gooners.ru)


  • Последние новости


    Шаг 5. Выбираем фирменное наименование организации

    Если вы собираетесь регистрировать новое юридическое лицо, то перед вами неизбежно встают необходимость выбора его названия и ряд сопутствующих вопросов. Следует ли проверять выбранное наименование организации на уникальность перед подачей документов на регистрацию? Можно ли зарегистрировать компанию с таким же наименованием, как и у другой, уже существующей орган...
    Читать далее »

    Шаг 4. Выбор системы налогообложения

    Действующее налоговое законодательство позволяет налогоплательщику в некоторых случаях значительно уменьшить сумму уплачиваемых налогов путем грамотного выбора режима налогообложения. Выделяют общий режим налогообложения и специальные налоговые режимы, которые следует отличать от льготных режимов. При применении общего режима налогообложения налог...
    Читать далее »

    Аренда помещений

    Самым тесным образом с фактическим адресом организации связана Аренда Ею помещений, необходимых для налаживания выбранных видов деятельности. Для деятельности любой организации необходимо помещение. Однако недвижимость стоит сейчас очень дорого, и лишь немногие организации в состоянии приобрести помещение в собственность. В связи с этим значительная част...
    Читать далее »

    Шаг 3. Выбираем место нахождения организации

    МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ, ФАКТИЧЕСКИЙ И ПОЧТОВЫЙ АДРЕСА В ГК РФ приведено понятие «место нахождения юридического лица» – так называемый юридический адрес, официально зарегистрированный в ЕГРЮЛ. Однако юридическое лицо может располагаться и по другому адресу – фактическому. В гражданском законодательстве не содержит...
    Читать далее »

    Карточка

    С образцами подписей и оттиска печати ...
    Читать далее »

    Форма

    Документа, подтверждающего наличие лицензии Приложение 26 СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ ...
    Читать далее »

    Уведомление

    О регистрации юридического лица в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по месту нахождения На территории Российской Федерации Приложение 22 Свидетельство О регистрации страхователя в территориальном фонде Обязательного медицинского страхования При обязательном мед...
    Читать далее »