Социальные сети

МТС

18.10.2018
 

Расскажу вам сегодня как складываются мои отношения с МТС. В негативном ключе общения клиента и оператора.
Рассказ родился из-за выбора мной МТС в качестве альтернативного провайдера иногда возникающей потребности в мобильном интернете.
И если я тут хочу минимизировать свои расходы, то ОПСОС хочет с каждого контракта заполучить ARPU выше среднего. Моё желание минимизации ОПСОСы обещают исполнить привлекая всяческими рекламными ходами, выпуском новых тарифов, опций, рекламных акций и прочих завлекушек.
Но как только пытаешься разобраться натыкаешься на то, что ОПСОС пытается догнать твои месячные расходы до 400-500 руб., а лучше 900+ руб. Так не стесняясь недавно сделала Yota (говорят стремительно растеряв клиентов).
Ладно. Ближе к делу.
Смотрю по карте покрытия МТС где у них есть 3G. Убедился, что в требуемом месте Ленобласти, не имеющем резких перепадов высот, высотных зданий и магнитных аномалий уверенное покрытие. А у Мегафона даже неуверенного на карте не нарисовано.
Поизучал тарифы на сайте. Всякие там iPad, Супербиты, Коннекты... Разобраться нетривиально, всё запутанно так, чтобы человек устал разбираться и уж что-нибудь купил. Я подумал, что можно поступить проще и гуляя около дома можно что-то выяснить в офисе у простых сотрудников. Выяснил. Оказывается вся информация есть на сайте. Круг замкнулся.
Ладно, сдул пыль со старой МТС'ной симки, пошёл на сайт по второму кругу. Думаю раз не покупать, то на что бы переключиться?
Анализ двух походов на сайт показал, что время бесплатных подключений прошло. Теперь подключение стоит ±100 руб. Это дешевле, конечно, чем на заре телефонизации, когда это у NWGSM 75$ стоило. И переключение тарифов тоже стоит ±100 руб.
Осознал, переключился на Коннект-4. Заодно вспомнил, что МТС самовольно год назад переключил меня с тарифа Коннект (или Коннект-2), где тоже был 1 руб. за 1 МБ, на какой-то другой с ±7 руб. за 1 МБ. Полный бардак, но я это пережил.
В итоге подключил какую-то опцию с псевдобезлимитом на месяц и стал пользоваться.
Оказалось, что в нужном мне месте Ленобласти 3G  внутри деревянного дома есть только в виде значка индикации. При попытке воспользоваться интернтом значок сразу меняется на E и скорость соответствующая. Т.е. GPRS/EDGE в чистом виде. С преобладанием GPRS по ощущениям и онлайн замерам. На улице на несколько десятков секунд удавалось словить скорость загрузки страниц в 3G режиме, т.е. достаточно шустро. Но это на улице и иногда, что не радует.
Поразвлекавшись таким образом я понял, что опция заказана на месяц, который надо использовать, а уж на следующий деньги тратить не обязательно.
Звоню в поддержку МТС, спрашиваю: "Как заказать непредоставление опции на следующий период? Т.е. чтобы за, то что уже заплатил допользоваться, а дальше чтоб уже деньги не списывались?" Отвечают:"Ровно за день нужно отключить самому." Но это же неудобно!!! Мало того, что нужно помнить эту дату, так ещё и в этот именно день нужно чего-то делать. А вдруг забудешь или времени не будет?
Ладно. Думаю вдруг 3G у меня не работал потому, что я потратил все отведенные мне МТС'ом мегабайты и он резал мне таким образом скорость (так сейчас реализуются псевдобезлимиты). Спрашиваю: "А как определить, что сегодня я все мегабайты потратил и это вы мне скорость режете, а не техническая возможность такая неудачная сложилась?". Ответ: "Заказать подробную детализацию за предыдущий период". Получается никак не узнать, опять клиент заплативший деньги ОПСОСу уже не интересен.
И МТС работает в общей струе.  Взять деньги и предоставить услугу такого качества, что формально она есть и каких-то клиентов устраивает. А для тех клиентов, кого качество не устраивает проще его не повышать. Проще расстаться с ними недовольными, ввалить деньги в рекламу, маркетинг, ребрендинг и набрать новых.
Ну, а я с МТС не расстаюсь, иногда даю им немного денежек. Последняя трата - спецпредложение по пакету модем+"Коннект-4" за 390 руб. Пока лежит не активированный про запас, жду когда будет необходимость.
А развлекаться с альтернативными ОПСОСАМи приходиться потому, что как только NWGSM стал Мегафоном - поменялись правила игры. И вместо постоянного улучшения качества услуг в Мегафоне начали играться с клиентами так же как и остальные ОПСОСы.
В общем у всех бардак и никакой гарантии качества и стоимости услуг. Поэтому приходиться иметь запасные/резервные варианты в виде разных способов доступа к ресурсам Всемирной сети. Чего никому не желаю.






















Последние новости


Шаг 5. Выбираем фирменное наименование организации

Если вы собираетесь регистрировать новое юридическое лицо, то перед вами неизбежно встают необходимость выбора его названия и ряд сопутствующих вопросов. Следует ли проверять выбранное наименование организации на уникальность перед подачей документов на регистрацию? Можно ли зарегистрировать компанию с таким же наименованием, как и у другой, уже существующей орган...
Читать далее »

Шаг 4. Выбор системы налогообложения

Действующее налоговое законодательство позволяет налогоплательщику в некоторых случаях значительно уменьшить сумму уплачиваемых налогов путем грамотного выбора режима налогообложения. Выделяют общий режим налогообложения и специальные налоговые режимы, которые следует отличать от льготных режимов. При применении общего режима налогообложения налог...
Читать далее »

Аренда помещений

Самым тесным образом с фактическим адресом организации связана Аренда Ею помещений, необходимых для налаживания выбранных видов деятельности. Для деятельности любой организации необходимо помещение. Однако недвижимость стоит сейчас очень дорого, и лишь немногие организации в состоянии приобрести помещение в собственность. В связи с этим значительная част...
Читать далее »

Шаг 3. Выбираем место нахождения организации

МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ, ФАКТИЧЕСКИЙ И ПОЧТОВЫЙ АДРЕСА В ГК РФ приведено понятие «место нахождения юридического лица» – так называемый юридический адрес, официально зарегистрированный в ЕГРЮЛ. Однако юридическое лицо может располагаться и по другому адресу – фактическому. В гражданском законодательстве не содержит...
Читать далее »

Карточка

С образцами подписей и оттиска печати ...
Читать далее »

Форма

Документа, подтверждающего наличие лицензии Приложение 26 СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ ...
Читать далее »

Уведомление

О регистрации юридического лица в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по месту нахождения На территории Российской Федерации Приложение 22 Свидетельство О регистрации страхователя в территориальном фонде Обязательного медицинского страхования При обязательном мед...
Читать далее »