Социальные сети

Продолжаю традицию по вынесению мозга за пределы реальности. Сегодня у нас на обед - Сбербанк. Думаю стоит почитать ниже изложенную жалобу и станет все понятно :) И так, поехали ...

В декабре меня уведомили о готовности дебетовой карты и приглашения ее получить по адресу г. Ростов-на-Дону пр. Буденновский 94/72 отделения Сбербанка 5221/245. 15.12.2010г. я пришел за получением своей карты. При получении карты в окне выдачи были какие то проблемы со Сбербанк-Онлайном и выдачи мне карты, порядка 1.5 часа мне пришлось ждать пока решат проблемы кассиры. Дебетовую карту я заказывал по интернет с полным подключением услуги Сбербанк-Онлайн. После успешной выдачи мне на руки карты мне сказали, чтобы я внес не менее 300р. На счет карты. Сумма была внесена, что подтверждается приходным кассовым ордером N 318-1 от 15.12.2010г. в размере +300р. Кассир мне выдал дебетовую карту и уведомил, что услуга Сбербанк-Онлайн подключена и ее надо активировать через банкомат, что я и сделал. На руки я получил список паролей.

Зайдя в интернет систему Сбербанк-Онлайн со своего компьютера я обнаружил, что он работает в режиме ограниченной функциональности и на моем балансе стоит сумма минус 300р. До 13.01.2011г. никаких манипуляций денежных переводов в Сбербанк-Онлайн не производились.

13.01.2011г. я вновь обратился по вопросу режиму ограниченной функциональности работы Сбербанка-Онлайн в это же отделение. Режим функциональной ограниченности был снят, как оказалось к дебетовой карте не был подключен счет. Я не мог видеть в Сбербанк-Онлайне реквизиты своей дебетовой карты и счета (который вообще не отображался там). В итоге режим ограниченной функциональности был снят. В этот день на моем балансе так же была минусовая сумма -300р, хотя деньги я внес на карту за годовое обслуживание через кассу, и почему там была минусовая сумма мне не ведомо.

В этот же день 13.01.2011г. на мою дебетовую карту был произведен платеж с другой карты на сумму +5р., остаток на моем счете стал уже -295р. (документы прилагаются).

позднее были получены другие суммы +10р, +95р. Еще, +1000р, +2900р., +1900р. Итого было перечислено +5910р. Итого общая положительная сумма стала +5610р. (с вычетом какой то задолженности -300р. Которую я погасил при начальном взносе в кассу на полученную карту 300р. 15.12.2010г.).

В этот же день всю оставшуюся сумму в размере 5600р. Я получил в банкомате наличными (прилагаются документы).Остаток 10р.

На следующий день 14.02.2011г. я получил извещение по SMS что с меня опять списана сумма -300р. За обслуживание банковской карты за первый год.

17.01.2011г. на мою дебетовую карты поступила вновь сумма в размере +4000р. В банкомате этого же дня я уже снял -3700р. (с вычетом -300р. от 4000р.). Документы прилагаются.

300р. с меня опять автоматом забрали :(

На каком основании это было сделано (списание суммы уже в второй раз) мне не ведомо. 14.01.2011г. я вновь обратился в отделение Сбербанка где получал карту и уже разговаривал непосредственно с сотрудницей Сорокиной Екатерины Викторовны. Мне был дан ответ, что ранее я еще заказывал через интернет дебетовую карту и эта сумма была списана якобы за нее. Действительно я заказывал дважды карты в интернете, но первую карту, которую я заказывал, была утеряна и следов найти ее не было возможным, на что я звонил на номер 88005005550 в ноябре и просил помочь в ее розыске. В своем Сбербанк-Онлайн я так и не видел, чтобы вторая карта там фигурировала.

Далее я попросил сотрудника банка Сорокину Екатерину Викторовну получить выписку по всем финансовым движениям моих карт, на что получил ответ, что у отделения банка нет такой возможности предоставить это. Также я попросил сотрудника банка предоставить мне доказательство того, что деньги, внесенные изначально при получении дебетовой карты в сумме 300р. попали на мой счет и были списаны. Этого они сделать не могли. Так это возможно тока в ЦСКО. Я написал две жалобы: на ликвидацию второй карты (непонятно за что я должен платить, если она была утеряна не по моей вине) и жалобу на дважды списания суммы 300р. Таким образом, сумма внесенная мною в размере +300р. В кассу За обслуживание дебетовой карты нигде не фигурирует, а что является прямым воровством банка. Ни в Сбербанк-Онлайне, ни в каких либо выписках поступлении этой суммы на карту нет. Хотя эта сумма должна списаться на следующий день после открытия карты и привязки к счету.

Прошу вас разобраться в данной проблеме и предоставить мне выписки на внесение и списание всех моих финансовых средств (их немного) и вернуть мне сумму в размере 300р., которые были внесены в кассу и не попали на мой счет.

PS: Последний раз когда я там был, мне пришлось написать несколько заявлений на разбор всех этих полетов, что тож было для меня шоком. Ликвидация карты первой с переносом остатков на другой счет, заявку на получение всей выписки движения счетов и саму жалобу. Хоть что то. А недавно звонила девушка из Сбербанка по этой жалобе и сказала, что 300р. была списана на обслуживания карты. Ну не дура, а? Суть жалобы которую она вообще не читала, несет чепуху. Мне пришлось надавить ее своим тоном по телефону, в итоге она не захотела общаться, а сказала, что ответит мне письмом. А ведь уже третий день прошел :) У меня такое впечатление складывается, что суда здесь не избежать, даже если он будет из принципа :)

Ситуация на сегодняшний день: учуяв, что просто ситуацию так не решить, я отправил жалобу с центрального сайта Сбербанка в интернете. Но жалоба до сих пор обрабатывается:

Через несколько дней (максимальное время рассмотрения жалобы помоему 10 дней) я получил возврат денег в сумме 300р. Вероятно в ЦСКО все таки разобрались с моей жалобой или просто выплатили денег надоевшему клиенту :) ну хоть что то. Свое я забрал, со Сбербанком постараюсь не иметь больше никаких дел, "Все что дозволену сбербанку, не дозволено МММ" (c) НТВшники





Вам это будет интересно!

  • Сбербанк аКуенный банк из Банкофф. Часть II (Концовка)
  • Махинации в сбербанк ОнЛ@йн!
  • Сбербанк идет в Европу
  • Рейтинг стоимости земельных участков по регионам (01.06-13.06)
  • Безымянный 103771


  • Последние новости


    Шаг 5. Выбираем фирменное наименование организации

    Если вы собираетесь регистрировать новое юридическое лицо, то перед вами неизбежно встают необходимость выбора его названия и ряд сопутствующих вопросов. Следует ли проверять выбранное наименование организации на уникальность перед подачей документов на регистрацию? Можно ли зарегистрировать компанию с таким же наименованием, как и у другой, уже существующей орган...
    Читать далее »

    Шаг 4. Выбор системы налогообложения

    Действующее налоговое законодательство позволяет налогоплательщику в некоторых случаях значительно уменьшить сумму уплачиваемых налогов путем грамотного выбора режима налогообложения. Выделяют общий режим налогообложения и специальные налоговые режимы, которые следует отличать от льготных режимов. При применении общего режима налогообложения налог...
    Читать далее »

    Аренда помещений

    Самым тесным образом с фактическим адресом организации связана Аренда Ею помещений, необходимых для налаживания выбранных видов деятельности. Для деятельности любой организации необходимо помещение. Однако недвижимость стоит сейчас очень дорого, и лишь немногие организации в состоянии приобрести помещение в собственность. В связи с этим значительная част...
    Читать далее »

    Шаг 3. Выбираем место нахождения организации

    МЕСТО НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ, ФАКТИЧЕСКИЙ И ПОЧТОВЫЙ АДРЕСА В ГК РФ приведено понятие «место нахождения юридического лица» – так называемый юридический адрес, официально зарегистрированный в ЕГРЮЛ. Однако юридическое лицо может располагаться и по другому адресу – фактическому. В гражданском законодательстве не содержит...
    Читать далее »

    Карточка

    С образцами подписей и оттиска печати ...
    Читать далее »

    Форма

    Документа, подтверждающего наличие лицензии Приложение 26 СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ ...
    Читать далее »

    Уведомление

    О регистрации юридического лица в территориальном органе Пенсионного фонда Российской Федерации по месту нахождения На территории Российской Федерации Приложение 22 Свидетельство О регистрации страхователя в территориальном фонде Обязательного медицинского страхования При обязательном мед...
    Читать далее »